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空压机销售要学会读懂客户的心

作者:萨震节能空压机 来源:萨震品牌 日期:2020-09-21 09:30
成功的空压机销售员要能读懂客户的心理,触碰都客户的心理,直击灵魂的。下面我们来聊聊怎么才能做出成功的销售。

1、了解对方需求点在哪里
马斯洛的五个需求层次理论相信大家不陌生。分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。互相交流时,首先通过语言和行为来观察对方的需求点在哪里,比如和一位陌生人聊天,你首先就要了解他是对你的产品感兴趣,还是对空压机这个行业感兴趣,很多人心里第一时间其实是比较喜欢空压机这个行业并不是对产品产生多么大的兴趣(当然也有直接冲着产品来的),但是他不会直接告诉你他更感兴趣的哪个,这就需要你的洞察力,通过巧妙的提问进而进一步了解,比如选择性的提问,你是想了解产品还是想了解空压机事业?


 
2、读懂对方心理的第二关键点
就是,培养吸引人的特质,做一个有吸引力的人,能被人吸引的人,让对方对你产生兴趣,简言之就是做一个让别人喜欢你的人,从而加强对方内心对你的依赖感和归属感。

3、读懂对方心理先从学会赞美开始
心理学家史金诺经通过动物实验证明:因好行为受到奖赏的动物,其学习速度快,持续力也更久;因坏行为而受处罚的动物,则不论速度或持续力都比较差。研究显示,这个原则用在人身上也有同样的结果。


 
4、读懂对方心理把握语速语调是关键
因为空压机销售中我们很多情况下是和对方直接见面的,我们可以直接从对方面部表情明显把握对方的心理,这时,把握对方的语速语调就成为探索对方心理的重要手段之一,在说话方式的各种因素中,首推速度。速度快的人,大都能言善辩,遇到这类人可以先顺着对方说,观点不同时可以选择含蓄方式表达;速度慢的人,一般较为木讷,你需要做的是引导对方的心理和你趋于一致。


5、知晓对方兴趣同样可以探知心理
兴趣背后隐藏着不为外人所知的个人生活层面,它属于业余生活之一。一个人只有工作、家庭、业余活动等三者获得平衡,才可能有健全的生活。兴趣不像工作、家庭生活那样受制于人际关系,能够自由选择,所以更能反映出一个人的性格。
 
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